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2024-01-08



  一向以来,宇通都将平易近族工业中兴和企业成长慎密联系在一路,将行业前进和企业寻求融为一体。不管是为国度级嘉会供给高质量保障,仍是活着界各地承当高品质公共出行办事,宇通以全球领先的公共出行解决方案,为客户缔造更优的体验和更年夜的价值。

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  用办事彰显品牌价值,宇通不但为“中国制造”注入新动能,也为“中国办事”建立新标杆,在宇通直服计谋布景下,“1主3辅”模式周全落地,驻点直服即是此中相当主要的一环。

  护航国门交通运输 驻点直服不负任务

  北京首都国际机场是“中国第一国门”,是中国最主要、范围最年夜、装备最早进、运输出产最忙碌的年夜型国际航空港之一,是中国的空中门户和对交际流的主要窗口。

  作为机场运输的首要交通东西,宇通机场摆渡车、宇通T7时刻在机场待命,承当接驳保障使命,为中外搭客供给舒适、便捷的旅途体验,而在这背后,离不开宇通驻点直服的默默守护。

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  2020年9月,陪伴着宇通国内机场摆渡车市场华体育登录据有率的不竭晋升,宇通高端产物办事模块机场摆渡车办事组正式成立,拉开了机场驻点办事模式的序幕。截止今朝,宇通售后已累计完成北京、上海、西安、成都等9座城市、12个机场的驻华体育最新版点直服模式推行,包括国航(含各分公司)、东航(含各分公司)等18家客户,宇通驻点直服,以“高效力、高质量、高尺度”为方针,出力打造优良办事行业标杆,延续超出客户等候。

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  宇通驻点直服团队积极响应客户需求,平均办事用时从2020年的17.5小时,缩短至3.7小时,办事效力晋升近80%,高效保障客户运营。机场驻点直服展开以来,宇通售后始终对峙“以养代修”的理念,经由过程平常点检、专项培训、办事勾当等多种办事情势落地,实现驻点机场“人-车-站”全笼盖,累计展开12次专项办事勾当、40余场专项培训,助力客户车辆运营状况延续优化。

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  嘉会“常驻代表” 彰显年夜国气力与担任

  国逢盛事,宇通随行,在环球注视的北京冬奥会上,950辆宇通客车以“零故障、零耽搁、零投诉”的表示取得各方赞誉,宇通驻点直服团队收到了二十几封来自办事单元、当局、奥组委等各方面的感激信。一向以来,在主办华体育官方网站入口方、保障单元和媒体眼中,“宇通办事”意味着靠得住保障。

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  2022年,宇通售后已累计保障包罗北京冬奥会、冬残奥会、全国两会、博鳌论坛峰会、陕西省十七运等在内的30余项国内、国际重年夜会议和勾当,保障团队累计超100人次,点检车辆近500台。以最高尺度、最严要求,制订周到的保障方案和应急预案,宇通驻点直服团队凭仗深挚“内功”,在一次又一次的嘉会保障中,揭示出“宇通直服”的强劲实力,成为新时期的见证者、同业者。

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  驻点直服团队的每次动身,都印刻着宇通“心更近,行更远”的办事理念。以客户需求为起点,实现社会效益和用户价值的共赢,这恰是宇通在新时期向客户交出的最朴拙的答卷。

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